Кампанія може показуватися за запитами, які лише частково схожі на ваші ключові слова. Наприклад, оголошення магазину офісних меблів може з’явитися за запитом «ремонт офісного стільця». Щоб знаходити такі ситуації, недостатньо час від часу додавати нові ключі: потрібно переглядати, що саме люди вводять у Google.
Ключове слово і пошуковий запит – не одне й те саме
Ключове слово ви додаєте в рекламну кампанію. Пошуковий термін – це фраза, яку людина фактично ввела і яка спричинила показ оголошення. Звіт пошукових термінів допомагає побачити, наскільки цей реальний намір відповідає вашій пропозиції. Google описує мінус-слова як спосіб не показувати рекламу за запитами, що не стосуються бізнесу.
Перевіряйте звіт не лише в пошукових кампаніях: його дані можуть підказати, як аудиторія формулює потребу і які теми варто додати до оголошень чи посадкових сторінок. Водночас частина запитів може не відображатися в звіті, тож він не завжди дає повну картину.
Як вирішити, чи додавати запит у мінус-слова
Розділіть знайдені фрази на три групи:
- Очевидно нерелевантні: інша послуга, товар або аудиторія. Наприклад, компанія продає нові вікна, а запит стосується ремонту вікон.
- Інформаційні: «як обрати», «інструкція», «своїми руками». Вони можуть бути зайвими для кампанії на продаж, але доречними для контентної стратегії.
- Потенційно комерційні: людина шукає ваш продукт, але формулює запит незвично. Такі терміни не варто виключати лише через те, що вони не збігаються з вашим списком ключових слів.
Уявімо, що ви рекламуєте курси англійської для дорослих. Запит «англійська для дітей» може бути нерелевантним, якщо дитячого напряму у вас немає. А «англійська онлайн для роботи» може виявитися перспективним, навіть якщо ці слова не були в початковому семантичному списку.
Як додавати мінус-слова й не заблокувати потрібні покази
Знайдіть повторювані нерелевантні теми, перевірте їхній рівень – кампанія чи рекламна група – і лише тоді додавайте виключення. Якщо схожі слова не підходять для кількох кампаній, їх можна зібрати в спільний список. Це спрощує підтримку й зменшує ручну роботу.
Не перетворюйте аналіз на нескінченне додавання мінус-слів. Якщо відсікаєте значну частину запитів, перевірте ширину відповідності ключових слів і структуру кампанії: джерело нерелевантного трафіку може бути в налаштуваннях, а не в одному невдалому запиті.
Раз на тиждень або два пройдіться по нових термінах, відмітьте витрати, конверсії та відповідність пропозиції. Для ширшого аудиту перевірте також текст оголошення й сторінку, куди воно веде. Детальніше про налаштування контекстної реклами в Google Ads, яким ми займаємося.
Наступний крок: відкрийте звіт пошукових термінів у рекламному кабінеті та позначте перші 10 фраз, які точно не відповідають вашій пропозиції. Якщо їх багато – перегляньте структуру кампанії до додавання масових виключень.
Якщо хочете не просто відсікти зайві запити, а налаштувати Google Ads так, щоб реклама приводила потрібних клієнтів, команда PERSHE допоможе розібрати кампанії та знайти точки росту.
